3月15日，据“沃尔玛中国”消息，由于深圳、上海突发疫情，民生商品需求骤然增加。面对物流和人员短缺的挑战，山姆坚持“会员第一”的理念，利用资源配置和供应链能力为会员提供高质量的产品。据了解，山姆在正常运营过程中，一直在不断提高其供应链的灵活性和部署能力。早在2022年春节前，山姆就已经提前储备了4-5家备用蔬菜供应商，并额外利用几个蔬菜供应基地作为现有供应的“机动部队”。
最近，面对激增的需求，Sam立即开始储备资源，并根据实时物流和库存情况更灵活地调配资源。几乎每个小时都有蔬菜源源不断地送到门店，深圳和上海山姆店的蔬菜和肉类储备都达到了平时的三倍，保证了充足的供应。山姆建立了严格的产品选择体系。通过数字化能力建设，从产品设计、R&D、生产、供应链管理、物流配送到最终展示，在全链路创造高效率，充分实现产品的价值，更高效地服务会员。
比如精挑细选的蔬菜产品，都是预包装的，会员不需要挑选，整包都可以放进购物车。所有货物都用纸板运输。收货部门验收后，整个卡板就可以直接运到店里销售了。几分钟之内，几百袋蔬菜就能快速展示出来。另外，为了保证供应，山姆所有员工都是自愿的，只要有条件就要坚守岗位。他们让深圳上海的6家店，甚至中国的30多家店，在特殊时期也能保持正常运营。
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