据估计,在三亚住宿的游客超过8万人。在这个困难时期,三亚作为一个旅游城市,更应该关注滞留三亚的游客,并提供相关服务。从目前的数据分析,感染者主要是当地居民。关于如何做好滞留游客的工作,有几个方面:
第一,从目前的病例分布来看,三亚湾和亚龙湾正好是游客最集中的地方。所以我们加强了三亚湾和亚龙湾的管控,要求24小时核酸阴性证明才能进入,让游客集中的地方免受或者减少病毒感染的可能性。
其次,要求涉及旅游的部门,包括酒店协会等企业,全力做好游客服务和情绪安抚工作,并告知相关政策。同时在旅游部门成立专班,安排专线处理游客诉求,协调他们涉及的一些旅游相关问题,妥善为他们提供良好的服务。
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